익산지역사회 내 주민생활지원서비스를 전달하는 단체나 기관들과 자치단체간의 민.관협의체인 가칭 '주민통합서비스센터'가 설치되고, 익산시에는 6대 주민생활주민서비스 대상분야를 통합하는 '주민생활지원국'이 신설될 것으로 보인다.
이는, 행자부 주민서비스혁신추진단의 '민.관 협력체계 구축 방안'에 따른 것으로, 기관별 주민생활지원서비스를 연계하여 중복.누락을 방지하고, 수요자가 쉽게 접근하여 다양한 서비스를 제공받을 수 있도록 자치단체의 주민생활지원기능 강화 및 읍면동사무소의 서비스 대응성을 향상시키기 위해 추진되고 있다.
이에따라 영.유아, 어린이, 청소년, 노인, 장애인, 여성 등 6대 대상분야와 복지, 고용, 여성.보육, 주거복지, 평생교육, 문화, 자원봉사, 생활체육 등 8대 서비스를 전달하는 주체들은 14일 주민통합서비스센터 설치에 따른 정지작업을 한 뒤 오는 23일 총회를 열어 민.관주민생활서비스 협의체를 가시화 한다는 방침이다.
이같은 행자부의 방안을 따를 경우, 익산시는 6대 대상분야의 기능을 하나로 통합하는 '주민생활지원국'을 별도로 신설하고, 통합부서에 주민생활지원 종합기획, 서비스 조정.연계, 통합조사 등 관련 기능을 확대.개편하게 된다.
또 읍면동사무소에는 '주민생활지원담당을' 신설하고 인력을 확대 배치, 현장방문을 비롯한 심층상담, 정보제공, 관련기관 의뢰.연결 등 현장성과 접근성을 강화하게 된다.
이같은 민.관협의체와 기구의 신설 배경은 기존 시스템으로는 지역의 다양한 서비스를 제공하고 있는 민간영역을 포괄하지 못하는 한계에 따른 것이다.